Terugbetalingsbeleid

Bij Aircord willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je gebruik maken van ons retour- en terugbetalingsbeleid. Hieronder lees je hoe het werkt:

1. Retourvoorwaarden

• Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
• Retourzendingen zijn alleen mogelijk met een geldig aankoopbewijs (bijvoorbeeld een factuur of orderbevestiging).

2. Hoe retourneer je een product?

1. Neem contact met ons op via [e-mailadres] om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je naam, ordernummer en reden van retour.
2. Wij sturen je een retourlabel of geven je de retourinstructies.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven adres.

3. Kosten voor retourzending

• Defecte of verkeerde producten: Als wij een fout hebben gemaakt of je een defect product hebt ontvangen, vergoeden wij de retourkosten volledig.
• Overige redenen: Voor retourzendingen om andere redenen (bijvoorbeeld als het product niet naar wens is), zijn de retourkosten voor eigen rekening.

4. Terugbetaling

• Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling.
• Het bedrag wordt binnen 5-7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Uitzonderingen

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten komen niet in aanmerking voor retour of restitutie.
• Producten die beschadigd of gebruikt zijn, worden niet geaccepteerd voor retour.

6. Vervangingen

Als je een defect product hebt ontvangen, kunnen wij deze kosteloos vervangen. Neem hiervoor binnen 14 dagen contact met ons op via info@aircord.nl.

7. Contact

Heb je vragen over onze retour- en terugbetalingsprocedure? Neem dan gerust contact met ons op via:

• E-mail: info@aircord.nl
  

We waarderen je vertrouwen in Aircord en staan altijd klaar om je te helpen!